為認真貫徹落實(shí)黨的二十屆三中全會(huì )精神，深入貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動(dòng)“高效辦成一件事”的指導意見(jiàn)》（國發(fā)〔2024〕3號），全面提升政務(wù)服務(wù)標準化、規范化、便利化水平，擦亮“潮易辦”品牌，提升基層政務(wù)服務(wù)能力，助力我市“百千萬(wàn)工程”高質(zhì)量發(fā)展，逐步實(shí)現辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡(jiǎn)化、辦事成本最小化，提高基層政務(wù)服務(wù)機構工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力，提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和效率，打造高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，更好地滿(mǎn)足人民群眾的需求。10月23日至10月25日，市政務(wù)和數據局聯(lián)合市市場(chǎng)監督管理局在市政務(wù)和數據局、各縣區政務(wù)和數據局舉辦三期“提升基層政務(wù)服務(wù)能力，助力‘百千萬(wàn)工程’高質(zhì)量發(fā)展”業(yè)務(wù)培訓活動(dòng)，來(lái)自市、縣、鎮（街）三級共130多名政務(wù)服務(wù)從業(yè)人員參加本次培訓。

　　本次培訓內容涵蓋政策解讀、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、系統操作和業(yè)務(wù)應用推廣等內容。培訓活動(dòng)首先組織參加培訓人員學(xué)習了《廣東省政務(wù)服務(wù)數字化條例》、《廣東省政務(wù)服務(wù)事項管理暫行辦法》等政策文件，確?；鶎诱?wù)服務(wù)工作人員能夠準確理解和把握政策要求；隨后，培訓講師對“高效辦成一件事”的核心理念、實(shí)施路徑及具體操作方法進(jìn)行深入講解，并結合實(shí)際案例現場(chǎng)演示。同時(shí)，結合企業(yè)開(kāi)辦全生命周期、粵商通潮州商事服務(wù)專(zhuān)區“證照聯(lián)辦”、智能審批等政務(wù)服務(wù)系統中的常用操作向基層市監所、便民服務(wù)中心工作人員推廣，通過(guò)實(shí)際操作和演示，熟悉了系統操作流程，提高了系統操作熟練度。最后，培訓還圍繞“無(wú)紙質(zhì)證明應用”、粵智助業(yè)務(wù)、便民服務(wù)中心規范建設等主題進(jìn)行深化剖析，針對政務(wù)服務(wù)人員在工作中遇到的具體問(wèn)題和困惑進(jìn)行了詳細解答，幫助大家更好地理解和掌握相關(guān)知識和技能。

　　參加培訓人員紛紛表示，通過(guò)培訓增強了對政策文件、業(yè)務(wù)流程的理解，提高了系統操作熟練度，為進(jìn)一步提升基層政務(wù)服務(wù)整體水平奠定了堅實(shí)基礎。會(huì )議要求各縣區要以此為契機，聚焦群眾辦事堵點(diǎn)、難點(diǎn)，不斷提升業(yè)務(wù)水平，優(yōu)化服務(wù)流程，提高辦事效率，堅持問(wèn)題導向，強化統籌推進(jìn)，扎實(shí)開(kāi)展政策應用推廣，落實(shí)責任，提高政策咨詢(xún)熟練度，強化上下溝通聯(lián)動(dòng)，保障數據賦能高質(zhì)辦。

　　接下來(lái)，市政務(wù)和數據局將持續優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)便利度，加大政策宣傳力度，數字化賦能政務(wù)服務(wù)再行動(dòng)，努力打造“便民服務(wù)圈”，進(jìn)一步提升基層企業(yè)和群眾辦事滿(mǎn)意度，凝心聚力共同推進(jìn)我市高質(zhì)量發(fā)展。